Dónde encontrar el número de seguimiento
El número de seguimiento aparece en la confirmación de compra, el correo de envío, la aplicación del comercio o el comprobante de la paquetería. En compras de Amazon, SHEIN u otros marketplaces, puede aparecer primero el número de pedido y después la guía real.
Cómo copiarlo correctamente
- Copia la guía completa, respetando letras y números.
- Evita espacios al inicio o al final.
- No agregues guiones si la paquetería no los muestra.
- Confirma que no estás usando un número de pedido.
Cómo elegir la paquetería
Elige la empresa indicada en el aviso de envío. Puedes revisar guías específicas para rastreo FedEx, rastreo Estafeta, rastreo DHL, rastreo UPS y rastreo Correos de México.
Por qué a veces no aparece información
Una guía recién creada puede tardar en activarse. También puede ocurrir que el vendedor generó la etiqueta pero la paquetería aún no recibió físicamente el paquete.
Qué hacer si el paquete no se actualiza
Espera el siguiente escaneo, revisa la fecha prometida y contacta a la paquetería o comercio si el envío supera el plazo estimado. Para consultas rápidas, vuelve al rastreador de paquetes.
Preguntas frecuentes
¿Dónde encuentro el número de seguimiento?
Normalmente está en el correo de confirmación, la app de la tienda, el comprobante de envío o la etiqueta entregada por la paquetería.
¿Qué hago si la guía no funciona?
Revisa que esté completa, espera unas horas si acaba de generarse y confirma que elegiste la paquetería correcta.